Ngày 25/6/2025, Meta đã công bố việc ra mắt tính năng “Message Summaries” (Tóm tắt tin nhắn) được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo Meta AI trên ứng dụng WhatsApp. Đây là một bước tiến đáng chú ý trong việc tích hợp AI vào các nền tảng nhắn tin phổ biến nhất thế giới.
Tính năng mới cho phép người dùng nhận được bản tóm tắt ngắn gọn về các tin nhắn chưa đọc trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào, đặc biệt hữu ích với những nhóm chat có hoạt động sôi nổi. Thay vì phải lướt qua hàng chục tin nhắn về việc thay đổi lịch trình, địa điểm gặp mặt hay thảo luận dài dòng, người dùng chỉ cần nhấn vào biểu tượng “Summarize privately” (Tóm tắt riêng tư) xuất hiện ở đầu cuộc trò chuyện để nhận được bản tóm tắt từ Meta AI.
Điểm đáng chú ý nhất của tính năng này là cam kết bảo vệ quyền riêng tư tuyệt đối. Meta khẳng định sử dụng công nghệ “Private Processing” được giới thiệu hồi tháng 4, đảm bảo rằng cả Meta và WhatsApp đều không thể truy cập vào nội dung tin nhắn hoặc bản tóm tắt được tạo ra. Quan trọng hơn, các thành viên khác trong cuộc trò chuyện hoàn toàn không biết được việc một người nào đó đã sử dụng tính năng tóm tắt.
Công nghệ Private Processing hoạt động tương tự như Private Cloud Compute của Apple, sử dụng mã hóa đầu cuối và môi trường đám mây bảo mật để xử lý tin nhắn WhatsApp mà không lưu trữ hoặc truy cập dữ liệu trong quá trình thực hiện. Điều này giúp duy trì tính chất riêng tư vốn có của các cuộc trò chuyện WhatsApp.
Hiện tại, tính năng chỉ được triển khai tại Mỹ với hỗ trợ tiếng Anh. Meta cho biết sẽ mở rộng ra các quốc gia và ngôn ngữ khác trong cuối năm 2025, mở ra cơ hội cho người dùng Việt Nam có thể sớm trải nghiệm tính năng này.
Để đảm bảo quyền lựa chọn của người dùng, tính năng được tắt theo mặc định. Người dùng có thể kích hoạt thông qua đường dẫn Settings > Chats > Private Processing, nơi họ có thể bật hoặc tắt từng chức năng AI riêng lẻ theo ý muốn.
Tính năng tóm tắt tin nhắn là một phần trong chiến lược tích hợp AI rộng lớn của Meta trên các nền tảng. Trước đó, công ty đã đưa Meta AI vào WhatsApp như một chatbot riêng biệt để trả lời câu hỏi chung hoặc hỗ trợ chỉnh sửa ảnh với tính năng “Imagine Me”. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên Meta AI có thể đọc và phân tích nội dung tin nhắn của người dùng, mặc dù được thực hiện trong môi trường bảo mật hoàn toàn.
Với hơn 2 tỷ người dùng trên toàn cầu, WhatsApp đang dần trở thành một trong những nền tảng quan trọng nhất trong việc triển khai các tính năng AI thực tế. Việc bổ sung tính năng tóm tắt tin nhắn không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn khẳng định vị thế của Meta trong cuộc đua phát triển AI ứng dụng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với các đối thủ như Telegram hay iMessage.
Tính năng này được kỳ vọng sẽ đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp và nhóm làm việc sử dụng WhatsApp để giao tiếp, giúp họ nắm bắt thông tin quan trọng nhanh chóng mà không bỏ lỡ nội dung thiết yếu trong những cuộc thảo luận dài.