Google vừa công bố một bước tiến quan trọng trong chiến lược AI của mình bằng việc chính thức triển khai tính năng “AI Mode” (Chế độ AI) vào công cụ tìm kiếm của họ tại Mỹ, theo thông tin từ Hội nghị nhà phát triển thường niên được tổ chức tại Mountain View, California. Đây được xem là bước đi chiến lược nhằm duy trì vị thế thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ như ChatGPT và các nền tảng AI khác.
Tính năng AI Mode – Đối thoại với chuyên gia thông qua công cụ tìm kiếm
Tính năng AI Mode sẽ xuất hiện như một tùy chọn trong thanh tìm kiếm của Google, cho phép người dùng trải nghiệm cảm giác đang trò chuyện với một chuyên gia. Theo Sundar Pichai, CEO của Alphabet (công ty mẹ của Google), việc tích hợp chatbot Gemini vào công cụ tìm kiếm đánh dấu “giai đoạn mới của sự chuyển dịch nền tảng AI”.
“Với khả năng suy luận nâng cao, bạn có thể đặt cho AI những câu hỏi dài hơn và phức tạp hơn,” Pichai chia sẻ tại sự kiện.
Người dùng có thể đặt những câu hỏi chi tiết, đa phần và tiếp tục đào sâu qua các câu hỏi theo dõi. Điều này giúp người dùng giảm thời gian duyệt qua nhiều trang web, thay vào đó là tương tác trực tiếp với công cụ AI của Google để có câu trả lời nhanh chóng và toàn diện hơn.
Công nghệ đằng sau AI Mode
Hoạt động dựa trên phiên bản tùy chỉnh của mô hình Gemini 2.0, AI Mode kết hợp khả năng mô hình AI tiên tiến với hệ thống thông tin hàng đầu của Google. Công nghệ này sử dụng kỹ thuật “query fan-out”, đồng thời thực hiện nhiều tìm kiếm liên quan trên nhiều chủ đề phụ và nguồn dữ liệu khác nhau, sau đó tổng hợp kết quả để cung cấp phản hồi dễ hiểu.
Người dùng không chỉ truy cập nội dung web chất lượng cao mà còn có thể khai thác các nguồn thời gian thực như Knowledge Graph, thông tin thực tế và dữ liệu mua sắm cho hàng tỷ sản phẩm.
Phần mở rộng từ AI Overviews
AI Mode là bước tiến hóa từ tính năng AI Overviews đã được Google giới thiệu trước đó, hiện đang được hơn 1 tỷ người sử dụng mỗi tháng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Theo Pichai, tại các thị trường lớn nhất của Google – Hoa Kỳ và Ấn Độ – AI Overviews đóng góp hơn 10% tăng trưởng cho các truy vấn tìm kiếm.
“Đây là một trong những ra mắt thành công nhất trong tìm kiếm trong thập kỷ qua,” Pichai nhấn mạnh.
Ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh của Google
Các chuyên gia phân tích cho rằng mọi cập nhật Google thực hiện đối với công cụ tìm kiếm đều “có tầm quan trọng then chốt” vì lĩnh vực này đóng góp phần lớn doanh thu của công ty. Tuy nhiên, nỗ lực bắt kịp với ChatGPT có thể thay đổi căn bản bản chất của công cụ tìm kiếm Google, từ đó tác động đến lợi nhuận.
“Google đang trở nên hiệu quả hơn trong việc trả lời câu hỏi, nhưng kém hiệu quả hơn trong việc tạo ra các lượt nhấp chuột – và lượt nhấp chuột là cách họ được trả tiền,” theo Cory Johnson, Giám đốc chiến lược thị trường tại Epistrophy Capital Research.
Cạnh tranh và thách thức
Việc ra mắt AI Mode diễn ra trong bối cảnh Google đang phải đối mặt với một cuộc chiến pháp lý tại Mỹ, sau khi một thẩm phán phán quyết rằng công ty này nắm giữ vị thế độc quyền trong lĩnh vực tìm kiếm.
Google cũng không phải không gặp khó khăn trong các nỗ lực gần đây nhằm tích hợp thêm AI vào các dịch vụ của mình. Tính năng AI Overviews ban đầu từng gây ra một số phản ứng chế giễu từ người dùng khi đưa ra những câu trả lời kỳ lạ, chẳng hạn như khuyên người dùng sử dụng keo không độc để giúp phô mai dính vào pizza, hoặc tuyên bố rằng các nhà địa chất học khuyên con người nên ăn một viên đá mỗi ngày.
Tuy nhiên, Google đã cải thiện đáng kể từ đó, và AI Overviews hiện được xem là một trong những tính năng tìm kiếm thành công nhất của họ.
Hướng phát triển tương lai
Ngoài AI Mode, Google cũng đã công bố kế hoạch phát triển kính thực tế ảo tăng cường (AR) của riêng mình và dự định cung cấp công cụ AI theo hình thức đăng ký. Kính AR mới của Google đang được phát triển với các nhà bán lẻ kính mắt Warby Parker và Gentle Monster, và sẽ có camera, micrô và loa.
Với AI Mode, Google đang tiến hành thử nghiệm với trải nghiệm giới hạn, tự nguyện trong Labs. Công ty đang làm việc trên các tính năng và cập nhật mới, như bổ sung thêm phản hồi trực quan với hình ảnh và video, định dạng phong phú hơn, và nhiều cách thức mới để tiếp cận nội dung web hữu ích.
Google cũng đang mở rộng đối tượng sử dụng: thanh thiếu niên giờ đây có thể sử dụng AI Overviews, và người dùng không còn cần phải đăng nhập để truy cập tính năng này.
Theo các báo cáo, Google sẽ tiếp tục mở rộng triển khai Gemini 2.0 cho nhiều sản phẩm của họ vào đầu năm tới, với mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái AI toàn diện.