Theo nguồn tin thân cận với, blog “Claude Explains” chỉ là một “dự án thí điểm” nhằm kết hợp yêu cầu của khách hàng về nội dung giải thích kỹ thuật với mục tiêu marketing của Anthropic. Blog này được thiết kế để trở thành nơi thể hiện khả năng viết của mô hình AI Claude, tập trung vào các chủ đề kỹ thuật như “Đơn giản hóa codebase phức tạp với Claude”.
Mặc dù được giám sát bởi các chuyên gia và đội ngũ biên tập, blog không rõ ràng về mức độ nội dung thô từ Claude xuất hiện trong mỗi bài viết. Đại diện Anthropic trước đó khẳng định rằng các chuyên gia chủ đề và đội ngũ biên tập đã “cải thiện” các bản thảo của Claude bằng cách thêm “hiểu biết chuyên sâu, ví dụ thực tế và kiến thức ngữ cảnh”.
Tuy chỉ hoạt động khoảng một tháng, Claude Explains đã thu hút được sự chú ý đáng kể với hơn 24 trang web liên kết đến các bài viết của blog theo dữ liệu từ công cụ SEO Ahrefs. Tuy nhiên, blog không nhận được phản hồi tích cực trên mạng xã hội, chủ yếu do thiếu minh bạch về phần nào là nội dung do AI tạo ra.
Nhiều người dùng chỉ ra rằng blog trông giống như nỗ lực tự động hóa content marketing – một chiến thuật quảng cáo dựa vào việc tạo nội dung về các chủ đề phổ biến để thu hút khách hàng tiềm năng. Việc mô tả trên trang chủ “Claude đang viết về mọi chủ đề dưới ánh mặt trời” cũng có thể gây hiểu lầm về vai trò thực sự của AI trong quá trình sản xuất nội dung.
Quyết định đóng cửa blog có thể xuất phát từ lo ngại của Anthropic về việc ngụ ý rằng Claude hoạt động tốt hơn thực tế trong các tác vụ viết lách. Ngay cả những AI tiên tiến nhất hiện tại vẫn có xu hướng “tự tin” đưa ra thông tin sai lệch, dẫn đến những sai sót đáng xấu hổ cho các nhà xuất bản sử dụng công nghệ này.
Ví dụ điển hình là Bloomberg đã phải sửa chữa hàng chục bản tóm tắt do AI tạo ra, trong khi các bài viết đầy lỗi của G/O Media được viết bởi AI – xuất bản trái ý muốn của các biên tập viên – đã thu hút sự chỉ trích rộng rãi.
Thử nghiệm của Anthropic diễn ra trong bối cảnh ngày càng nhiều công ty khám phá việc sử dụng AI cho sản xuất nội dung. OpenAI gần đây đã phát triển mô hình chuyên biệt cho viết sáng tạo, CEO Meta Mark Zuckerberg muốn phát triển công cụ AI quảng cáo từ đầu đến cuối, và nhiều nhà xuất bản đã thí điểm các công cụ viết tin tức bằng AI.
Mặc dù thí nghiệm kết thúc sớm, đại diện Anthropic vẫn khẳng định công ty tiếp tục tuyển dụng nhân viên marketing, nội dung và biên tập, cùng “nhiều lĩnh vực khác liên quan đến viết lách”. Điều này cho thấy dù AI là công cụ mạnh mẽ, chuyên môn con người vẫn được coi là yếu tố thiết yếu trong sản xuất nội dung chất lượng cao.