Sự kiện Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) 2025 của Apple diễn ra từ ngày 9-13/6 tại California đang trở thành một thử thách lớn cho “gã khổng lồ” công nghệ khi phải đối mặt với hàng loạt vụ kiện liên quan đến việc quảng cáo sai lệch các tính năng AI và mối quan hệ căng thẳng với cộng đồng developers.
Khác với sự phấn khích dâng trào tại WWDC 2024 khi Apple ra mắt nền tảng Apple Intelligence, năm nay các chuyên gia và nhà phát triển đều có kỳ vọng thận trọng hơn. Theo báo cáo từ Bloomberg, ngay cả nhân viên Apple cũng lo ngại rằng hội nghị này có thể trở thành “một sự thất vọng” từ góc độ AI.
Khủng hoảng tin cậy từ Apple Intelligence
Tham vọng AI cá nhân hóa của Apple đã gặp phải nhiều chậm trễ nghiêm trọng. Tầm nhìn mà công ty đưa ra năm 2024 về sự kết hợp liền mạch giữa AI trên thiết bị, Siri được cải tiến và khả năng phát triển mạnh mẽ cho developers vẫn chưa thể hiện đầy đủ.
Đặc biệt, các tính năng Siri được quảng cáo mạnh mẽ trong chiến dịch marketing iPhone 16 vẫn chưa có mặt sau 9 tháng ra mắt. Apple đã thừa nhận vào tháng 3/2025 rằng những tính năng này sẽ cần thêm thời gian và dự kiến triển khai “trong năm tới”, có thể muộn nhất đến năm 2026.
Loạt vụ kiện tập thể bao vây Apple
Tình hình trở nên nghiêm trọng hơn khi Apple phải đối mặt với ít nhất 5 vụ kiện tập thể tại Mỹ và Canada, cáo buộc công ty quảng cáo sai lệch về khả năng AI của iPhone 16. Các nguyên đơn cho rằng họ đã mua iPhone 16 với giá cao dựa trên lời hứa về tính năng AI mà thực tế không tồn tại.
Vụ kiện đặc biệt nhắm đến quảng cáo có sự tham gia của diễn viên Bella Ramsey, quảng bá các khả năng Siri mà hiện tại vẫn chưa khả dụng. Các nguyên đơn đang đòi bồi thường thiệt hại và tuyên bố rằng Apple đã biết rõ việc không thể cung cấp các tính năng này đúng thời hạn.
Trước đó, Apple cũng vừa đồng ý chi 95 triệu USD để dàn xếp vụ kiện về quyền riêng tư liên quan đến Siri ghi âm trái phép các cuộc hội thoại riêng tư.
Cơ hội hàn gắn tại WWDC 2025
Trong bối cảnh này, WWDC 2025 trở thành cơ hội quan trọng để Apple khôi phục lòng tin với cộng đồng developers. Theo các chuyên gia, thay vì tập trung vào những lời hứa lớn lao về AI, Apple nên ưu tiên:
Cung cấp các công cụ AI hỗ trợ phát triển ứng dụng thực tế, tương tự như Cursor hay Replit đang làm. Việc AI có thể giúp tăng tốc quá trình phát triển ứng dụng sẽ mang lại giá trị cụ thể cho developers.
Mở rộng khả năng tích hợp Apple Intelligence vào các ứng dụng gốc một cách mượt mà hơn. Hiện tại, framework “App Intents” mà Apple giới thiệu để kết nối với Siri vẫn chưa được phát hành.
Minh bạch hóa lộ trình phát triển và tránh đưa ra những cam kết không thể thực hiện được.
Thách thức cạnh tranh gay gắt
Apple đang đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng tăng từ OpenAI, Google và Meta trong cuộc đua AI. Đặc biệt, việc OpenAI mua lại công ty đồng sáng lập bởi cựu giám đốc thiết kế của Apple – Jony Ive – với giá 6,4 tỷ USD để phát triển phần cứng AI đã tạo thêm áp lực.
Các nhà phân tích từ JPMorgan Chase cho rằng kỳ vọng của nhà đầu tư đã được đặt ở mức “thiếu hấp dẫn” cho WWDC năm nay, khi Apple vẫn cần hoàn thành những tính năng đã công bố năm trước thay vì giải quyết vấn đề cốt lõi là đang tụt hậu so với các công ty công nghệ lớn khác trong AI.
Tương lai nào cho Apple?
WWDC 2025 sẽ là thử thách quan trọng để Apple chứng minh khả năng cung cấp giá trị thực tế trong kỷ nguyên AI, không chỉ cho người dùng cuối mà còn cho cộng đồng developers – những người tạo nên sức mạnh của hệ sinh thái Apple.
Trong một thế giới mà AI đang tăng tốc mọi thứ, Apple không thể đủ khả năng để tiếp tục tụt lại phía sau. Thành công hay thất bại tại WWDC 2025 sẽ quyết định vị thế của Apple trong cuộc đua công nghệ quan trọng nhất của thập kỷ.