Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS trên Pixel là bước tiến quan trọng vừa được công bố vào ngày 29 tháng 11 năm 2025, giúp các tổ chức giải quyết bài toán khó về quản lý dữ liệu và tuân thủ pháp lý. Tính năng này cho phép bộ phận IT của doanh nghiệp lưu trữ toàn bộ tin nhắn RCS trên các thiết bị Pixel do công ty quản lý, đảm bảo mọi giao tiếp công việc đều được ghi nhận minh bạch và an toàn.
Tính năng Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS hoạt động như thế nào?
Việc Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS đánh dấu sự thay đổi lớn trong cách thức quản lý thiết bị di động doanh nghiệp, chuyển từ việc ghi nhật ký cấp nhà mạng sang xử lý trực tiếp trên thiết bị để phù hợp với các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Theo thông báo chính thức trên blog The Keyword, tính năng RCS Archival (Lưu trữ RCS) được thiết kế để các ứng dụng lưu trữ của bên thứ ba có thể tích hợp sâu vào Google Messages. Khi bộ phận IT cấu hình tính năng này trên các thiết bị Pixel được quản lý hoàn toàn (fully managed devices), hệ thống sẽ tự động kích hoạt quy trình sao lưu ngay khi có tin nhắn phát sinh. Điều này khắc phục hoàn toàn nhược điểm của các phương pháp cũ vốn không thể đọc được nội dung tin nhắn đã mã hóa đầu cuối.
Cơ chế tích hợp ứng dụng bên thứ ba
Khi Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS, các ứng dụng lưu trữ chuyên dụng sẽ nhận được thông báo ngay lập tức mỗi khi một tin nhắn RCS được gửi đi, nhận về, chỉnh sửa hoặc bị xóa bỏ. Quy trình này diễn ra theo thời gian thực. Sau khi nhận tín hiệu, ứng dụng lưu trữ sẽ tiến hành đọc dữ liệu tin nhắn và chuyển tiếp về hệ thống quản lý trung tâm của bộ phận IT. Hiện tại, các đối tác hàng đầu như Celltrust, Smarsh và 3rd Eye đã hoàn tất việc tích hợp với Google Messages để hỗ trợ tính năng này, và dự kiến sẽ có thêm nhiều nhà cung cấp khác tham gia vào năm 2026.
Duy trì mã hóa đầu cuối trong quá trình lưu trữ
Một trong những điểm mạnh nhất khi Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS theo phương thức mới là khả năng bảo mật. Giải pháp này cho phép việc lưu trữ diễn ra cục bộ ngay trên thiết bị (on-device archiving). Điều này có nghĩa là mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) vẫn được duy trì nguyên vẹn trong quá trình truyền tải tin nhắn giữa người gửi và người nhận. Dữ liệu chỉ được giải mã và lưu trữ bởi ứng dụng quản lý được ủy quyền trên chính thiết bị đó, đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào xuất hiện trong quá trình truyền tin, đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe về an toàn thông tin doanh nghiệp.
Tại sao doanh nghiệp cần tính năng lưu trữ tin nhắn RCS trên Pixel?
Trong bối cảnh pháp lý ngày càng chặt chẽ, việc Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS không chỉ là một tính năng công nghệ mà còn là yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững trước các rủi ro pháp lý. Các quy định hiện hành yêu cầu công ty phải lưu giữ hồ sơ kinh doanh đầy đủ, bao gồm mọi hình thức giao tiếp từ, đến hoặc giữa các nhân viên. Nếu một công ty hoặc nhân viên vướng vào các vụ kiện tụng hoặc cáo buộc sai phạm, khả năng trích xuất dữ liệu tin nhắn nhanh chóng và chính xác là yếu tố sống còn. Việc thiếu hụt dữ liệu này có thể dẫn đến các án phạt nặng nề hoặc thua kiện do không cung cấp được bằng chứng (Discovery process).
Đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý và quy định
Động thái Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính, y tế (YMYL) và luật pháp, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về lưu trữ hồ sơ. Trước đây, tin nhắn SMS/MMS truyền thống dễ dàng bị bỏ qua hoặc khó lưu trữ, tạo ra “vùng xám” trong quản lý. Giờ đây, với RCS Archival, mọi tin nhắn đều được định danh và lưu trữ có hệ thống. Điều này giúp doanh nghiệp luôn trong tâm thế sẵn sàng phản hồi các yêu cầu dữ liệu từ cơ quan chức năng hoặc đối tác pháp lý mà không gặp trở ngại về mặt kỹ thuật.
Nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả công việc
Bên cạnh yếu tố pháp lý, việc Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS còn đảm bảo nhân viên vẫn được tận hưởng trải nghiệm giao tiếp hiện đại. Tính năng này tương thích ngược hoàn toàn với SMS và MMS, đồng thời cho phép sử dụng các tiện ích cao cấp của RCS như chỉ báo đang gõ (typing indicators), xác nhận đã đọc (read receipts) và chia sẻ tệp tin chất lượng cao. Nhân viên không bị buộc phải sử dụng các ứng dụng nhắn tin cũ kỹ, chậm chạp chỉ vì mục đích lưu trữ, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng trong môi trường công sở (User Experience).
Quyền riêng tư và phạm vi áp dụng trên thiết bị Pixel
Mặc dù Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS để phục vụ mục đích quản lý, nhưng “Gã khổng lồ công nghệ” vẫn đặt ra các giới hạn rõ ràng để bảo vệ quyền riêng tư của người lao động. Tính năng này được thiết kế độc quyền cho các thiết bị Pixel thuộc sở hữu của công ty và được quản lý hoàn toàn bởi bộ phận IT. Những người dùng sử dụng điện thoại Pixel cá nhân (BYOD) hoặc không cho phép công ty can thiệp sâu vào thiết bị sẽ không bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật này.
Google cũng yêu cầu sự minh bạch tuyệt đối: Nhân viên sử dụng thiết bị được quản lý sẽ thấy thông báo rõ ràng trên màn hình mỗi khi tính năng lưu trữ đang hoạt động. Về mặt pháp lý, nhân viên vẫn có “kỳ vọng hợp lý về quyền riêng tư”, do đó doanh nghiệp cần có sự đồng thuận bằng văn bản (trong hợp đồng lao động hoặc phụ lục riêng) trước khi kích hoạt tính năng này. Các chuyên gia bảo mật khuyến nghị nhân viên nên tách biệt rõ ràng: sử dụng thiết bị công ty cho công việc và thiết bị cá nhân cho các dữ liệu riêng tư để tránh rủi ro lộ lọt thông tin nhạy cảm khi Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS trên máy công ty.
Việc Google cho phép lưu trữ tin nhắn RCS là một bước đi chiến lược, khẳng định cam kết của Google trong việc hỗ trợ khối doanh nghiệp chuyên nghiệp hóa quy trình vận hành. Đây là giải pháp cân bằng hoàn hảo giữa nhu cầu kiểm soát của tổ chức và trải nghiệm tiện lợi của người dùng cuối.
